Безопасность
Мне звонят из «ФСБ/Полиции/Банка/Налоговой» и говорят перевести деньги на «безопасный счет» через криптовалюту. Что делать?
СТОП! ЭТО 100% МОШЕННИКИ. НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЕ РАЗГОВОР.
Это самая распространенная и опасная схема обмана. Сотрудники банков, ФСБ, полиции или любых других госорганов НИКОГДА не звонят с подобными инструкциями.
Как работает схема:
1. Запугивание: Вам сообщают о якобы подозрительных операциях, попытке взлома или оформлении кредита на ваше имя.
2. Давление: Вас торопят, запрещают класть трубку, убеждают, что действуют в ваших интересах.
3. Инструкция: Вас убеждают снять все свои деньги и перевести их на так называемый «безопасный» или «транзитный» счет, купив на них криптовалюту в обменном пункте.
ПОМНИТЕ: «Безопасного счета» не существует. Деньги, которые вы отправите мошенникам в виде криптовалюты, вернуть будет НЕВОЗМОЖНО. Мы, как и любой другой обменный сервис, не сможем отменить транзакцию в блокчейне.
Если вам поступил такой звонок — сразу кладите трубку и самостоятельно перезвоните в ваш банк по официальному номеру, указанному на обратной стороне карты.
Это самая распространенная и опасная схема обмана. Сотрудники банков, ФСБ, полиции или любых других госорганов НИКОГДА не звонят с подобными инструкциями.
Как работает схема:
1. Запугивание: Вам сообщают о якобы подозрительных операциях, попытке взлома или оформлении кредита на ваше имя.
2. Давление: Вас торопят, запрещают класть трубку, убеждают, что действуют в ваших интересах.
3. Инструкция: Вас убеждают снять все свои деньги и перевести их на так называемый «безопасный» или «транзитный» счет, купив на них криптовалюту в обменном пункте.
ПОМНИТЕ: «Безопасного счета» не существует. Деньги, которые вы отправите мошенникам в виде криптовалюты, вернуть будет НЕВОЗМОЖНО. Мы, как и любой другой обменный сервис, не сможем отменить транзакцию в блокчейне.
Если вам поступил такой звонок — сразу кладите трубку и самостоятельно перезвоните в ваш банк по официальному номеру, указанному на обратной стороне карты.
#мошенничество#безопасность#фсб#банк
Меня уговаривают инвестировать в супер-прибыльную платформу. Это безопасно?
ОСТОРОЖНО: ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА «РАЗВОД НА ДОВЕРИИ» (PIG BUTCHERING).
Мошенник (часто в соцсетях или на сайтах знакомств) входит к вам в доверие, выстраивая дружеские или романтические отношения. Через некоторое время он начинает «невзначай» рассказывать о своих успехах в инвестициях на некой крипто-платформе и предлагает вам тоже попробовать, обещая огромную прибыль. Эта платформа — подделка.
Сначала вам могут дать вывести небольшую сумму, чтобы усыпить бдительность. Но как только вы внесете крупный депозит, доступ к деньгам будет заблокирован, а «друг» исчезнет. Никогда не инвестируйте по совету малознакомых людей в сети.
Мошенник (часто в соцсетях или на сайтах знакомств) входит к вам в доверие, выстраивая дружеские или романтические отношения. Через некоторое время он начинает «невзначай» рассказывать о своих успехах в инвестициях на некой крипто-платформе и предлагает вам тоже попробовать, обещая огромную прибыль. Эта платформа — подделка.
Сначала вам могут дать вывести небольшую сумму, чтобы усыпить бдительность. Но как только вы внесете крупный депозит, доступ к деньгам будет заблокирован, а «друг» исчезнет. Никогда не инвестируйте по совету малознакомых людей в сети.
#мошенничество#инвестиции#безопасность
Я вижу раздачу криптовалюты: "Отправь 1 ETH, получи 2 ETH". Это правда?
НЕТ, ЭТО 100% ОБМАН.
Ни одна легитимная компания, биржа или проект никогда не будет проводить раздачи по такому принципу. Все обещания удвоить или утроить вашу криптовалюту — это уловка, чтобы вы добровольно отправили свои средства на кошелек мошенника. Отправленные монеты вернуть будет невозможно. Игнорируйте любые подобные предложения, особенно от аккаунтов знаменитостей в соцсетях — их часто взламывают для таких афер.
Ни одна легитимная компания, биржа или проект никогда не будет проводить раздачи по такому принципу. Все обещания удвоить или утроить вашу криптовалюту — это уловка, чтобы вы добровольно отправили свои средства на кошелек мошенника. Отправленные монеты вернуть будет невозможно. Игнорируйте любые подобные предложения, особенно от аккаунтов знаменитостей в соцсетях — их часто взламывают для таких афер.
#мошенничество#раздача#giveaway
Что такое "треугольник" на P2P?
Это мошенническая схема, при которой вы переводите деньги третьему лицу, а мошенник отправляет вам "грязную" криптовалюту, что может привести к блокировке вашей карты по 115-ФЗ. Офлайн-обмен в Монетум полностью исключает этот риск.
#p2p#мошенничество#115-фз
Как хранить seed‑фразу безопасно?
Запишите на бумагу/металл и уберите в защищённое место. Не фотографируйте и не храните в облаках. Проверьте, что фраза читаема для восстановления.
#seed#безопасность
Зачем 2FA и какие способы лучше?
2FA защищает вход и операции. Рекомендуем приложения‑аутентификаторы (TOTP) или аппаратные ключи. Коды по SMS удобны, но менее надёжны.
#2fa#безопасность
Основы криптовалют
Что такое криптовалюта?
Криптовалюта — это цифровые деньги, работающие на технологии блокчейн. Переводы осуществляются напрямую между пользователями без банков-посредников. Записи о транзакциях неизменяемы и публично проверяемы.
#основы#крипта
Чем стейблкоины отличаются от обычных монет?
Стейблкоины (USDT, USDC и др.) стремятся удерживать стабильную стоимость (обычно около 1 USD) за счёт резервов или алгоритмов. Обычные монеты (BTC, ETH и др.) волатильны — их цена сильно колеблется.
#основы#стейблкоины
Что такое блокчейн простыми словами?
Блокчейн — это распределённая база данных. Каждая транзакция входит в блок, блоки связаны в цепочку и защищены криптографией. Это делает подмену истории практически невозможной.
#основы#блокчейн
Приватный ключ и seed-фраза — что это?
Приватный ключ — «пароль», который доказывает право распоряжаться средствами. Seed-фраза (12–24 слова) — способ резервного восстановления ключей. Храните офлайн, никому не передавайте.
#безопасность#кошельки
Как выглядит адрес криптовалюты?
Адрес — это строка символов. Формат зависит от сети (например, 0x... в Ethereum, T... в Tron, bc1... в Bitcoin). Отправляйте только совместимые активы в нужной сети.
#адрес#сети
Какие основные риски у криптовалют?
Волатильность цены, ошибки при отправке (неверная сеть/адрес), фишинг и утечка ключей. Используйте 2FA, проверяйте реквизиты и не храните seed-фразу в облаке.
#риски#безопасность
Сети и комиссии
В чём разница между ERC‑20, TRC‑20 и BEP‑20?
Это стандарты токенов в разных сетях: ERC‑20 — в Ethereum, TRC‑20 — в Tron, BEP‑20 — в BNB Smart Chain. Они несовместимы: отправка в «не ту» сеть приведёт к потере или сложному восстановлению.
#сети#erc20#trc20#bep20
Что такое комиссия сети (gas)?
Gas — плата майнерам/валидаторам за обработку транзакции. Размер зависит от загрузки сети и сложности операции.
#комиссии#gas#сети
Сколько подтверждений нужно для зачисления?
Требуемое число подтверждений зависит от сети и суммы. Чем больше подтверждений, тем надёжнее финализация.
#подтверждения#сети
Можно ли отправить токен в другую сеть (бридж)?
Напрямую — нет. Для «переноса» между сетями используют мосты (bridge) или обмен через биржу. Убедитесь в поддержке сети получателем.
#сети#bridge#обмен
Почему комиссия меняется от раза к разу?
Комиссия динамична: когда сеть перегружена, стоимость gas растёт. В недогруженные периоды — падает.
#комиссии#сети
Что значит «сеть перегружена»?
В сети много транзакций, что вызывает задержки и повышение комиссий. Рекомендуем подождать или выбрать альтернативную сеть.
#сети#перегрузка#задержки
Кошельки
Какой кошелёк выбрать новичку?
Для начала подойдут простые некастодиальные кошельки (Trust Wallet, Exodus) или аппаратные (Ledger, Trezor) для долгого хранения.
#кошельки#новичкам
Чем биржевой кошелёк отличается от личного?
Биржевой кошелёк — кастодиальный: ключи хранит биржа. Личный (некастодиальный) — ключи только у вас. Биржа удобнее для торговли, личный — для контроля.
#кошельки#биржа#безопасность
Кастодиальный vs некастодиальный — что выбрать?
Кастодиальный проще, но требует доверия. Некастодиальный сложнее в начале, зато вы единственный владелец ключей.
#кошельки#безопасность
Что делать при потере доступа к кошельку?
Если это некастодиальный кошелёк — восстановите через seed‑фразу. Если кастодиальный (биржа) — пройдите процедуру восстановления через поддержку.
#восстановление#кошельки
Биржи и P2P
Плюсы и минусы хранения на бирже?
Плюсы: ликвидность, быстрые свопы. Минусы: риски контрагента (взлом, санкции). Для долгого хранения используйте личные кошельки.
#биржа#хранение
Что такое адрес депозита и MEMO/Tag?
Адрес депозита — куда зачисляется актив на бирже. Для некоторых сетей (XRP, XLM) нужен MEMO/Tag — без него депозит может потеряться.
#memo#tag#депозит
Как вывести с биржи на ваш адрес?
Для обеспечения максимальной безопасности мы не публикуем наши кошельки в открытом доступе. Адрес для перевода вы получите в нашем офисе во время сделки. Если же вы хотите зафиксировать курс заранее, наш менеджер предоставит вам адрес для пополнения в защищенном чате. Перед отправкой всегда трижды проверяйте, что адрес скопирован верно и соответствует сети.
#вывод#биржа#адрес
Что делать, если отправил без MEMO/Tag?
Сразу создайте обращение в поддержку той платформы, откуда отправляли, с TxID. Восстановление возможно не всегда и может занять время.
#memo#ошибки#поддержка
Обмен криптовалюты
Как создать заявку на обмен?
Самый быстрый способ — через калькулятор на нашем сайте монетум.рф или через Telegram-бота @monetum_bot. Выберите направление, укажите сумму, и менеджер свяжется с вами.
#сделки#сайт#заявка
Как фиксируется курс по сделке?
При покупке криптовалюты курс фиксируется в момент пересчета наличных. При продаже — в момент поступления вашего перевода на наш кошелек. Вы можете перевести средства заранее для фиксации курса.
#курс#сделки#фиксация
Какие документы нужны для обмена?
Для первого визита потребуется ваш паспорт для разовой верификации и подписания соглашения. Мы гарантируем полную конфиденциальность данных.
#сделки#документы#kyc
Есть ли лимиты по суммам?
Минимальная сумма обмена — 150 000 рублей или эквивалент. В индивидуальном порядке порог может быть снижен (уточняйте у менеджера). Максимальной суммы нет, но для крупных сделок (от 3 млн. руб.) просим создавать заявку заранее.
#лимиты#сделки
Какие криптовалюты вы обмениваете?
На сайте указаны курсы для USDT и Bitcoin. Мы также работаем с ТОП-20 криптовалют (ETH, SOL и др.). Для расчета курса по ним свяжитесь с менеджером.
#сделки#активы#eth
Можно ли обменять наличные доллары (USD) или евро (EUR)?
Нет. Мы работаем строго в рамках законодательства РФ. Операции с наличной иностранной валютой между резидентами запрещены. Мы принимаем и выдаем только наличные российские рубли.
#сделки#валюта#закон
Дополнительные услуги
Как работает оплата инвойсов?
Вы предоставляете нам зарубежный счет (например, за автомобиль) и сумму в USDT или наличных. Мы оплачиваем его, решая проблему ограничений на международные платежи.
#услуги#инвойс
Что такое денежные перестановки?
Это быстрый способ передать наличные из одной страны в другую. Вы вносите рубли в нашем офисе, и через 15-30 минут ваш получатель забирает эквивалент в местной валюте в другой точке мира.
#услуги#перестановки
Есть ли у вас доставка наличных?
Да, мы предоставляем услугу безопасной доставки наличных по городу. Стоимость и условия обсуждаются с менеджером.
#услуги#доставка
Можете ли вы помочь с выбором биржи или кошелька?
Да, наши менеджеры всегда готовы предоставить консультацию по базовым вопросам безопасности, помочь с выбором надежной биржи или кошелька.
#услуги#консультация
Работа с сайтом
Как выбрать нужный город?
Наши ключевые офисы находятся в Москве, Нижнем Новгороде и Калининграде. В других городах мы работаем через сеть проверенных партнеров. Процесс для вас не меняется: вы так же создаете заявку на сайте, мы обрабатываем ее и записываем вас на встречу.
#сайт#города
Как пользоваться калькулятором?
Выберите направление (например, "Отдаю USDT", "Получаю Наличные RUB"), введите сумму. Система автоматически рассчитает итог. После этого вы можете сразу создать заявку.
#сайт#калькулятор
Где найти ваши контакты?
Наш телефон указан в шапке сайта. Для быстрой связи рекомендуем использовать Telegram-бота @monetum_bot. Контакты менеджеров можно получить через бота.
#сайт#контакты
Как оставить отзыв о вашей работе?
Мы будем благодарны за отзыв на Яндекс.Картах города, где вы проводили сделку, или в нашем городском Telegram-канале.
#сайт#отзывы